今回のように、メーカー製PCの場合は、少々クセがある仕様の物もあります。 おかしな現象が発生した場合は、まずはメモリーの検査を行った方が、その後の判断もしやすくなります。 それは、もしメモリーが異常を抱えていた場合には、その後におかしな挙動に悩まされる原因にもなるためです。 なお今回のケースでは、メイン基板の故障と最終的には判断しました。

昨今のPCパーツは高性能化が進み、その分発熱量も増加しています。発熱を抑えたり発生した熱をケース外へ逃がしたりするため、ヒートシンクやファンの配置が重要となってきます。
今回は吸気と排気のファンを取り付けて、ケース内の温度が低下するよう対応しました。このほか、通気性の良いケースへの交換・CPUクーラーをよく冷える製品へ換装するなども有効です。

メモリーカードはフォーマットしただけでは、完全にはデータが消去されていません。
データを完全に消去するには、ツールやコマンドで行う必要があります。
この事例の冒頭でも確認作業を行っていますが、ツールなどを使って解析を実行したところ、複数の画像やファイルの保存データが確認されました。

ノートPCの充電が45%付近で止まってしまい、それ以上の充電が出来ない症状でした。ステータスを確認したところ、バッテリーの劣化が確認できたため、新しいバッテリーと交換することで正常になりました。
またこの例とは別ですが、一部のノートPCにおいては、パッテリーが劣化した場合に、AC/DC電源を接続していても稼働しないモデルもありました。

「急にマウスが使えなくなった」といったご相談を頂き、詳しく調べたところ、HDD、メモリ－、CPUに不具合やエラーはなく正常で、マザーボードのBIOSでも電圧は正常値の範囲内でシステムファンも問題はなく、OS（Windows10）のドライバーも何ら問題を確認できませんでした。本件はお預かり直後にPCクリーニングを行ったことで直ったものと判断致しました。つまり埃による吸排気効率が落ち、熱暴走のような状態になっていたものと考えられます。お預かり直後にPCクリーニングを行ったことで、既に不具合が改善されていた例となりました。またこの場合の症状としては「マウスが使えない」というよりも、「フリーズした」というのが正しい症状であったと考えられます。