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ご依頼頂く前に

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、その場で修理/サポートいたします。
お持ち込みや宅配の場合、ケーブルの取り外しや、修理返却後の接続を
お客さまご自身で行っていただく必要がありますが、
出張修理ではそのような煩わしい作業はございません。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は、
出張修理でなければ対応できない場合があります。

  1. まずはお気軽にお電話下さい

    まずはお気軽にお電話下さい

    お客さまが現在お悩みのパソコントラブルの症状をお伝えください。
    予めトラブルの原因や故障箇所を詳しく把握することは、訪問時の迅速な解決に繋がり、専門スタッフが訪問する際の資料や工具・機器などの準備にも役立ちます。

  2. 訪問し、状況確認・料金のお見積もりをいたします

    訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします

    訪問後、必ず作業前に料金を提示いたします!
    お客さまのご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
    状況の確認を行い、作業料金等をお見積もりいたします。
    提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。

  3. サポート完了・お支払い

    サポート完了・お支払い

    基本は、その場でトラブル解決!
    追加のご要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。
(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます)

料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。

※クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。
カード払いをご希望の場合は事前にお電話にてご確認ください。

持込修理

店舗へお持ち込み頂いての修理やサポートも対応しております。
パソコンをお預けいただき、修理完了後、ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。

  1. お持ち込み

    お持ち込み

    故障したパソコンを持って、当店へお越しください。
    ※事前にお電話にてご予約いただく必要がございます。
    サポートスタッフによる対面サポートをご希望の場合も、
    事前にお電話ください。

  2. 症状診断・お見積もり

    お見積もり

    スタッフが内容のご確認と修理完了予定、修理金額のお見積りをお伝えします。

  3. 修理完了・お支払い

    修理完了・お支払い

    サービス内容にご納得いただけましたら、修理をはじめます。
    料金はご返却の際にお支払いください。
    お支払いは現金のほか、各種クレジットカードのご利用が可能です。

※クレジットカードは、カードの種類(信販会社)により、ご利用いただけない場合があります。カード払いをご希望の場合は事前にお電話にてご確認ください。

パソコンQQ隊
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対応可能エリア:徳島

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